В мобильном банке невозможны переводы по СБП

17.08.2022 19:45
1409
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вопрос мой простой: как перевести деньги из МТС-банк в другой банк по номеру телефона?  В чате шлют инструкцию: Платежи->Переводы->"Перевод по номеру телефона."  А у меня в мобильном банке в разделе Платежи->Переводы ОТСУТСТВУЕТ КНОПКА "Перевод по номеру телефона." Скрин выслала в чат. Неоднократно обращалась в чат банка, неоднократно заводили инциденты (№SR01138394 и №SR01144761).  Мурыжили 4 дня, написали мне, что все хорошо,  №SR01138394- инцидент решен, но обманули меня - кнопки "Перевод по номеру телефона"  как не было, так и нет.  Обратилась в чат опять, еще 4 дня обещали мурыжить по инциденту №SR01144761.  Никто из сотрудников-консультантов чата помочь так и не смог. Неужели у банка нет такой простой услуги как СБП? Перевод денег по номеру телефона в других банках сложностей  не вызывает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T09:08:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 11.10.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-18T14:26:22+03:00
Здравствуйте, ukina! Проверим Вашу ситуацию и обязательно прокомментируем. С уважением, МТС Банк
ukina
2022-09-01T12:23:26+03:00
Сегодня, 23 августа, в моем личном кабинете произошло чудесное изменение -появилась кнопка для перевода денег по номеру телефона.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 504
отзывов
3 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помощь в переводе на НСЖ

Оценка 5

Несколько лет назад в офисе у Марии я оформил накопительное страхование жизнь с ежегодным взносом, с лучшими условиями по %, каждый год нужно пополнять программу. 29.05.2025 я... Читать полностью

04.06.2025

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Касса

Оценка 5

6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове... Читать полностью

11.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025