Бесправно менеджеры блокируют приложение и вставляют счёт в полную сумму!

18.08.2022 13:18
1283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною на специальных условиях был одобрен кредит в банке мтс через приложение . Время оплаты 17 число каждого месяца ( и если число попадает на выходной день даже!!!! В договоре указано!!! Оплата подвигается на день вперёд!!!)  мне позвонила менеджер 16.08.2022 с информированием что я должна внести платёж вовремя. На что я естественно удивилась и сообщила что само собой его  внесу как и всегда ?!!   На что она мне ответила что я пропустила платёж в июле!!! ( деньги были внесены 19 июля !!) так как 17!! Это выходной день!! А 18 числа их приложение как это часто бывает , а ночью вообще ничего никуда не переведёшь! Был сбой! И ещё, с  тоном царицы пояснила мне , что и сегодня ( по графику 17 числа!!) а в приложении по договору 18!! Я внесла платёж поздно!! Мне блокирует это счёт , банк сегодня и выставляет к погашению заложенность в 400 000 тысяч!!!! То есть полную сумму до завтра?!! На вопросы о конкретно какой задолженности идёт речь не говорят в чат не отвечают! Хочу ещё пометить что , опыт по кредитам у меня просто огромный !!! С хорошей историей?!! Но!!! Вот это!!! Этторе банк !!! На которой городят отсебятину !!! Которую на голову не наденешь!!! В жизни !!! Просто в жизни ни кому не посоветую!!! И сама больше просто ни под каким предлогом не обращусь туда !!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-21T07:06:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-18T19:16:20+03:00
Здравствуйте! Все проверим и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-19819342596
2022-10-24T14:11:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025