Оформление карты, ошибочный выпуск второй карты

22.08.2022 17:00
1368
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, у меня подруга оформила карту UnionPay по мобильному приложению, при оформлении произошёл сбой и ей оформили 2 карты, каждая карта стоит 9500руб. Теперь она должна заплатить 19000руб. Одну карту  моя подруга забрала, а вторую операционист в банке порезала, при этом сказала,  что написала служебную записку, о том что выпуск второй карты произошёл не по вине моей подруги, а из за сбоя в программе банка. Но долг по карте у подруги так и весит -9500руб. Оператор банка сказала, что позвонит моей подруги, но уже пять дней тишина, банк не даёт обратной связи. Будем писать заявление в роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-25T13:43:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.8. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-08-25T10:37:32+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Вы не являетесь доверенным лицом Клиента, в связи с чем комментарии по ситуации Вам не могут быть предоставлены. Отметим, что выпуск карты был осуществлен самостоятельно. Согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» Клиент считается присоединившимся к Условиям и Тарифам с момента формирования распоряжения на открытие счета и выпуск карты в системах ДБО. Сбоев в работе банковского приложения не зафиксировано. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
15 077
отзыва
14 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Качественное обслуживание

Оценка 5

На прошлой неделе посетил офис банка по адресу г. Вилючинск, Центральный мкр, 30 , требовалась консультация по ранее открытой карте UnionPay . Офис маленький, но уютный. По... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность

Оценка 5

13.11.2025г. обратилась в офис банка по адресу: г.Чита, ул.Амурская, д13, для оформления дебетовой карты. По приходу в офис взяла талон электронной очереди и буквально через... Читать полностью

16.11.2025

Получение карты – одно удовольствие

Оценка 5

Обращаюсь к руководству банка Россельхозбанк а с благодарностью за прекрасное обслуживание. Я пенсионер, и для меня поход в банк часто связан с волнением. Но в этот раз все было... Читать полностью

15.11.2025

Хочу похвалить за обслуживание в Россельхозбанке

Оценка 5

Здравствуйте! 13 ноября 2025 года я обслуживалась в Россельхозбанке в городе Козловка Республика Чувашия по вопросу открытия карты. Очереди не было, да и впринципе ни разу не... Читать полностью

15.11.2025

Получение карты

Оценка 5

14 ноября 2025 года обратился за получением карты Мир в отделение Россельхозбанка в г. Курчалой, Также меня интересовал вопрос по вкладам: какие проценты , на какой срок и т.д. В... Читать полностью

14.11.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в с. Починки, по адресу пл. Ленина д. 12. Сегодня 14 ноября 2025 года я посетила данный офис по... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Спешу снова поделиться приятным опытом работы с Россельхозбанком. Являюсь счастливым обладателем айфона, на котором функция apple pay была 5 лет назад отключена... Читать полностью

14.11.2025