Вернули комиссию

26.08.2022 10:45
1504
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформляла карту по ссылке друга, увидела, что карта будет бесплатной, но после того, как получила, неприятно удивилась, что на карте уже -299 рублей.Решила написать в соцсети, мне сразу ответили и отменили комиссию в этот же день! Очень рада и признательна сотруднику банка, что пошел навстречу С таким отношением к клиентам хочется пользоваться только этим банком)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T11:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты, подтверждающие списание и возврат комиссии нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.09.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-26T15:31:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и приятные слова в адрес сотрудника. Рады, что Вы остались довольны решением вопроса. Действительно, по тарифам предусмотрена комиссия за выпуск карты. В частном порядке наш специалист рассмотрел Ваше обращение и согласовал с руководством возврат правомерно удержанной комиссии. Желаем Вам приятного пользования. Надеемся, в дальнейшем Вы сможете по достоинству оценить и другие продукты банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

До комсомольский

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025