Изменение данных

31.08.2022 12:52
1349
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня сменилась фамилия и паспортные данные,я написала в чат мне дали ссылку для заполнения новых данных и прикрепления скрином с новыми документами,я это сделала,прошла неделя данные не обновились,я снова написала в чат,там составили обращение и попросили опять прислать скрины документов,я все скинула,сказали в течение 5 рабочий дней рассмотрят и данные изменят,это было 24 августа. Сегодня уже 31 августа данные до сих пор не изменились,и по телефону сказали,что теперь ждать 10 дней,а у меня зарплатная карта и деньги должны в понедельник отправлять,и если у меня не сменится фамилия и данные деньги мне просто напросто не поступят,сколько еще я могу ждать обновления данных? Офиса банка в моем городе нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-06T14:06:40+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем. 12.09.2022 Вернули отзыв на проверку. 07.10.2022 Оценку засчитываем.
user9518743
2022-09-07T17:31:10+03:00
Данные изменили только после отзыва здесь ,а до этого не меняли
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-31T19:01:51+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Ответим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user9518743
2022-09-07T17:31:09+03:00
Данные изменили только после отзыва здесь ,а до этого не меняли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
16%
решено проблем
3 047
отзыва
3 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая карта и биометрия

Оценка 5

Пришла смс, что необходимо сдать биометрию Обратилась в отделение 22.05.2025г. по адресу г.Санкт-Петербург пр-кт Суворовский 19. Попала к менеджеру Кириллу. Кирилл помог пройти... Читать полностью

22.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приехала в гости к родственнице и заметила у нее наклейку на телефоне для оплаты по картам, решила себе сделать такую же. Обратилась в мтс банк по адресу СПБ Б-р Новаторов, 8... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025