Не могут подключить СБП

01.09.2022 12:00
1514
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не могу подключиться к Системе быстрых платежей (СБП). При попытке подключить через приложение, выскакивает окно с ошибкой. Просто "Ошибка", без конкретного содержания. Неоднократно обращался в чат с данной проблемой (чат вообще заслуживает отдельного отзыва, отвечают раз в час). В контактном центре зарегистрировали обращение только на 20-ый раз. Прошу задуматься о компетенции ваших сотрудников. Так же мне на карту не могут перевести денежные средства, т.к. по номеру телефона клиент банка не идентифицируется. Обращение №SR01166696 Прошу решить данную проблему и дать обратную связь о причинах, которые препятствовали оперативному решению проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T13:42:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-01T19:10:47+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по техническим причинам переводы по Системе быстрых платежей были не доступны. Это мы уже исправили. Извините, пожалуйста, за неудобства. С операторами дополнительно разберем этот кейс. Видим, что Вы успешно установили приоритетным счет премиальной карты и совершили перевод. Будем признательны если подтвердите это в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-84739715409
2022-09-12T14:28:53+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025