Без моего ведома выпустили карту после покупки сим-карты

08.09.2022 08:48
2373
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 5.09 оформила симку мтс в г.Лазаревское, тк мой привычный билайн не ловит в горах.  7.09 в 4 утра на мой московский номер билайн (?!) пришло сообщение от Мтс-Банка, что мне одобрена дебетовая виртуальная карта, завтра выпустим. В конце приписка "Для отказа в теч 24ч отправьте ответное смс со словом отмена". Только я не оставляла заявок на карту, у меня ничего нет в мтс банке, а на номер, с которого пришло сообщение, НЕВОЗМОЖНО ОТВЕТИТЬ. Вообще.  Я злая и в шоке звоню узнавать, что за навязывание, от которого невозможно отказаться. Девушка ответила, что это просто рекламная рассылка, не обращайте внимание. Предложила оставить заявку на отписку от всех рассылок. Сделали. Я ей несколько раз сказала и уточнила, что никаких карт и счетов мне не нужно, она меня уверяла, что ничего не будет.  Сегодня 8.09 также в 4 утра мне пришло 4 смски от Мтс-Банка теперь уже на номер мтс (ещё на мегафон мне напишите!), что карта активна, выпущена, вот вам номер карты, плюс ещё есть счёт. Я в шоке! Вчера мне сказали, что это реклама, а сегодня у меня карта, которую я вообще не заказывала! Это обман чистой воды! Звоню в мтс, бот со мной уже здоровается по ИО, через бота закрываю карту, пришла смс что будет только через 15 дней. Звоню оператору, оператор Кристина сказала, что мне нужно было вчера отказаться от карты по смс. Но это невозможно!! "ой извините техническая ошибка". Ничего себе, ошибка! Я спрашиваю, есть ли у них от меня заявка на карту или что-то такое. Говорит, не видит. То есть заявок нет, а карта есть. Обманщики!!! Я в отпуске в другом городе, беременная, второе утро подряд разбираюсь с банком, в котором у меня не было и нет заявок даже. Если мне хоть что-то ещё навяжут или не отключат все карты и счета, я пойду в суд.  Никому Мтс-Банк не советую!!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-08T20:25:22+03:00
Здравствуйте! МТС Банк является частью экосистемы МТС. Заключая договор на оказание услуг мобильной связи, абонент соглашается на получение рекламных предложений (рассылок) от МТС Банка. Эта информация есть в документе. Согласие можно не давать, но об этом следует сообщить сотруднику салона МТС. Банк одобрил Вам бесплатную виртуальную карту и уведомил об этом в sms-сообщении. Отказаться от предложения можно было, действительно, в течение суток. Видим, что Вы направили запрос на закрытие карты. Пожалуйста, не переживайте, мы закроем ее раньше указанного срока (на днях). Рекламную коммуникацию со своей стороны прекратили. Примите наши искренние извинения. Не хотели доставлять Вам волнения и причинять неудобства:flowers:. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую... Читать полностью

22.06.2025

Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel

Оценка 5

Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить... Читать полностью

21.06.2025

Качественная помощь

Оценка 5

Всех приветствую. Хочу рассказать о своем взаимодействии с операторами чата банка МТС. У меня было несколько карт «скидка», и меня интересовало будут ли списывать комиссию при не... Читать полностью

21.06.2025

Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте

Оценка 5

9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля... Читать полностью

21.06.2025

Оператор подарила Премиум!

Оценка 5

6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что... Читать полностью

21.06.2025