Супер обслуживание!

08.09.2022 11:42
1247
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня за месяц случилось две неприятные  ситуации, вроде как и не по моей вине, но и не по вине банка. 1. Был вклад, деньги пролежали указанный срок, % нет. Обращаюсь в банк узнать почему, оказывается я не выполнила  условия вклада, но банк идет навстречу,!!! Т зачисляет %%% . я обалдела! 2. Хотела сделать крупную покупку по кредитке. Вклад снимать не хотела, думаю рассчитаюсь потихоньку. Пришла в магазин карта не работает. Так сяк через мир пей через пластик, нет и все🤷‍♀️. Я переведу с кредитки деньги на другую карту и расплачиваюсь. Довольная ухожу с покупкой домой. Через два дня приходит смс что за интернет перевод начислена комиссия 406  руб. Я расстроилась. Ну думаю если банк так меня ценит может и тут пойдут на уступки 🤔. Написала оператору в приложении, она приняла обращение и комиссию отменили! Я такого ещё нигде не видела! Буду теперь пользоваться услугами только Совкомбанка! Вот что значит дорожат клиентами👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-14T15:40:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистами по этим ситуациям, а также скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.09.22 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем. 14.11.2022 От автора получена дополнительная информация.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 073
отзывов
41 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отпуск с Халвой

Оценка 5

Июль жаркая пора, а лето в целом - время путешествовать. Я хоть и пенсионерка, но в целом люблю активный активный отдых и путешествия. Но к сожалению, все мечты в этом плане не... Читать полностью

30.06.2025

Грамотная поддержка и лояльное отношение к клиентам в Совкомбанке

Оценка 5

Получилось так, что при переводе заемных средс со своей карты Халва, я ошибся на 0,02₽. В результате комиссия списалась не 399 а 398.98₽, так как не хватило кредитного лимита, по... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

29 июня 2025 года я случайно совершила перевод не из своих средств, а за счёт заёмных, из-за чего банк списал комиссию. Ситуация была неприятной, но Совкомбанк быстро пришёл на... Читать полностью

30.06.2025

Работа онлайн чата

Оценка 5

30.06 обратился в онлайн-чат банка с проблемой не засчитанного задания в "экстра бонусе" по карте Халва. Онлайн чат сразу подключил специалиста, который в ручном режиме засчитал... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте хотела выразить благодарность оператору банка Совкомбанк с которым переписывались в чате 29 июня, начали переписку в 22:49 со мной вёл переписку М-в Андрей! Хотела... Читать полностью

29.06.2025

Халва

Оценка 5

29 июня 2025г. в 19:27 Обратилась в мобильном приложении, в онлайн-чате Халва Совкомбанк, чтобы отключили годовую подписку Халва. Десятка, мне в этом помогла оператор Нина, хотела... Читать полностью

29.06.2025

Зачисление бонусов

Оценка 5

29.06.2025г. в 18:18 часов я в своём мобильном приложении Совкомбанка в рамках интернет-яата обратился к старшему специалисту поддержки данного банка по очень важному для меня... Читать полностью

29.06.2025