Обманщики в РосБанке!

Здравствуйте уважаемый Банки.ру.  Обратился я в Русфинанс банк в 2019 и взял на свою голову, доверившись им авто кредит на 3 года. За это время Русфинанс прекратил своё существование и передал нас РосБанку. Я за это время выплатил кредит и обнаружил переплату! И вот уже больше полгода не могу её вернуть. Филиала в нашем г. ЕЙСКЕ нет, а ездить куда-то у меня нет возможности, я с трудом передвигаюсь. Всё это время я с супругой, она по моложе, звоним оператору, скачали приложение, что только не делали, что они нам говорят. Телефон, указанный в кредитном договоре 1722****8-Ф от 07.03.2019 года, у меня сменился за это время. Переплату вернуть не получается. Сначала сотрудники банка сказали, что вообще нет вариантов её вернуть, потом другой оператор сказала, что есть возможность заказать дебетовую карту банка и через банкомат с помощью карты сменить номер телефона. Сделали и это, не получилось, смс пришла о смене номера, но ничего не изменилось. Потом нам сказали надо сменить в приложении через обращение, сделали, опять не работает. 8 сентября при общении с оператором по телефону сказали надо оставить заявку на смену номера в графе автокредит, оставили заявку. И вот сегодня, 12 сентября я узнаю, что поменять номер не получится, надо всё же ехать в филиал Банка! Уже дошло до смешного, но нифига не смешно! Если бы мы не доплатили Банку, они бы нас с под земли достали, а тут они должны нам и всё, палки в колёса. Полгода кормят надеждой, лешают стариков средств на существование! Что с этим делать я не понимаю, сумма ведь не маленькая! Не за что бы не обратился больше к таким недобросовестным! Люди берегитесь!