О возврате процентов за пользование кредитом

16.09.2022 09:15
1142
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк по поводу возврата процентов за пользование кредитом. Есть такая услуга, при выполнении определенных условий договора, при полном погашении банк делает возврат. Мне эти деньги автоматически не были начислены, поэтому обратилась на горячую линию. Девочки выслушали все мои претензии, зафиксировали обращение и сказали что срок рассмотрения примерно 10 дней. Но уже вечером этого же дня поступил звонок и мой вопрос был решен положительно. Возврат я получила на карту Халва. Спасибо было очень приятно, что так быстро отреагировали. Буду пользоваться услугами этого банка еще. Картой Халва уже не первый год и в дальнейшем буду пользоваться тоже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T12:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат от банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 27.09.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-16T17:43:43+03:00
Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было нарушено условие акции «Гарантия минимальной ставки», Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 614
отзыва
70 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредитный продукт для самозанятых

Оценка 5

8 октября, в мой личный кабинет Совкомбанк, пришло сообщение, что банк предварительно одобрил мне кредит, как самозанятому. Я тут же связался с банком онлайн и заполнил заявку на... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое Денису П-у за оперативный ответ. Обратилась сегодня 9.10.2025 в 12:23, в 12:28 уже Денис дал ответ. Был звонок с неизвестного номера, представились с... Читать полностью

09.10.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Написала в чат, чтобы уменьшили лимит по рассрочке,ттак как он стал огромным 09.10 в 14.00, оператор быстро подключился, задал уточняющие вопросы и уменьшили лимит без всяких... Читать полностью

09.10.2025

Консультация

Оценка 4

07.10.2025 около 11.00 мне поступил звонок от старшего консультанта ( к сожалению не запомнил его имя ) из Волгограда по поводу взятого мной онлайн кредита. До этого я общался с... Читать полностью

09.10.2025

Великолепная работа!

Оценка 5

Вечером 8 октября я обратился в чат мобильного банка сначала для того, чтобы узнать данные по своим кредитам, потом по их рефинансированию, и в поддержке мне ответила Елизавета Н... Читать полностью

09.10.2025

Возврат и перевод процентов

Оценка 5

Здравствуйте! 4 октября 2025г списали последний платеж по кредиту в Совкомбанке. После закрытия кредита, через некоторое количество времени, увидел, что прошел по акции по возврату... Читать полностью

05.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

03.10.2025 у меня срок внесения оплаты по товарному кредиту. Так получилось, что деньги поступили в банк позже отведённого времени, поэтому утром следующего дня я увидела, что была... Читать полностью

05.10.2025