Кредит Европа Банк

Неначисление акционных баллов

19.09.2022 12:00
1267
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту Card Credit Plus в рамках двух действующих акций банка: "дружить выгодно" и "госуслуги" (т.е. по ссылке друга-клиента банка и с подтверждением данных через Госуслуги). Условием акции являлось совершение покупок в месяц оформления карты на общую сумму не менее 10 тыс. Условия были выполнены и банк зачислил баллы по каждой из акций. Через несколько дней покупка, после которой были выполнены акционные начисления была отменена продавцом и средства возвращены на карту. Банк автоматически обнулил зачисленные акционные баллы, не смотря на то, что общая сумма трат по карте в конкретном месяце превышает 10 тыс. и без учёта отмененной покупки. Считаю, что условия акций с моей стороны полностью выполнены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T16:32:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-23T12:23:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, изложенная в обращении, направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа ситуации. 21.09.2022 года Банком зачислены бонусные баллы в рамках акции " 1000 Бонусных баллов за онлайн-заявку". В ближайшее время будет осуществлено зачисление бонусных баллов в рамках акции " Дружить выгодно с CARD CREDIT PLUS!" Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
leksimus
2022-09-24T12:54:52+03:00
После обращения банк восстановил все акционные баллы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,72
средняя оценка
13%
решено проблем
895
отзыва
888
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Спасибо за закрытие карты офис Ленинский проспект

Оценка 5

Очень довольна работой сотрудника Валерии на Ленинском проспекте. Обратилась для закрытия кредитной карты 06 мая 2025 в 14:00, сотрудник быстро озвучил сумму моей задолженности... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту.  Мне поменяли... Читать полностью

04.05.2025

Передумал закрывать карту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 24/04/2025 в 16-00 в Подольск по адресу Революционный проспект 52/39 с целью закрытия кредитной карты. Приехал в отделение, порадовало, что теперь около... Читать полностью

30.04.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Супер сервис

Оценка 5

29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана... Читать полностью

30.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди... Читать полностью

29.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка