Два года - полет нормальный

23.09.2022 11:58
1124
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже почти третий год. Началось все с дебетовой карты Польза, потом взял кредитку. Все возникающие мелкие вопросы оперативно решаются через чат в мобильном приложении.  Операторы дружелюбны и всегда хотят помочь. Крупных проблем за два года было ровно ноль раз, может быть мне так повезло. Мобильное приложение простое и понятное, все написано и разжевано. Интернет-банк чуть похуже, но все необходимое есть, функционал на уровне. Платежи по дебетовой и кредитной картах ходят без нареканий, особенно радует возможность перводить значительные суммы по СБП без комиссии в любой банк. В мобильном банке большими буквами написано, когда внести минимальный платеж, чтобы не было просрочек, все для людей. В общем шикарный банк, рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T13:05:30+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 11.10.2022 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
Fedrrrrrr
2022-09-28T13:55:28+03:00
Приглашал друга в банк хоум кредит в декабре 2021 года. Пригласительны бонус и мне и другу выплатили в срок. На днях были проблемы с отображением покупок в виде рассрочек при оплате кредитной картой, меня в техподдержке успокоили, что никаких проблем нет и передадут данные в отдел разработок. Не подключается само смс информирование и страховка для кредитной карты, не навязваются услуги. Для меня очень важно, чтобы все работало как часы без лишних обращений в банк. За последний год поводов обращаться в банк по каким-то причинам не было, все работает как и написано в правилах. Я очень это ценю и готов оценить на 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-23T18:37:16+03:00
Добрый день! Очень приятно читать, что наши коллеги смогли оставить у вас такие теплые впечатления! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем приложении. Считаем, что в наше время для Банка очень важны хорошие дистанционные сервисы. Благодарим вас за то, что являетесь нашим клиентом и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! Всегда на связи, ваш Хоум.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024