Некомпетентные сотрудники

Добрый день. Благодарим вас за время, уделенное в телефонном звонке Спасибо, что указываете на зоны роста в предоставлении консультации сотрудников Банка. Приношу извинения за данный инцидент, обязательно данный вопрос проработаем. Звонок от представителя Банка - самая распространенная схема, которой пользуются мошенники, чтобы получить доступ к чужим средствам. К сожалению, такие случаи участились, я сожалею, что и вам пришлось столкнуться со звонком от мошенников. Вы правильно поступили, что прекратили разговор и оперативно обратились в Банк. Существует множество вариантов, как мошенники получают личные данные клиентов различных банков. Данная информация может быть получена из объявлений на сайтах купли-продажи, социальных сетей, подписок в интернете на различных сайтах (кино, медиа, такси) и др. Наш Банк заботится о безопасности ваших данных. Поэтому рекомендуем, если во входящем звонке от человека, представляющимся сотрудником банка, у вас возникают сомнения, завершайте звонок и перезванивайте по номеру службы поддержки, указанному на обратной стороне вашей карты или на официальном сайте. Также напоминаем, что сотрудники Банка никогда не запрашивают конфиденциальную информацию: пароли для входа в программы, смс-коды, подтверждающие сделку или операцию и т.д. Ещё раз приносим извинения за то, что сотрудник в чате не предоставил вам полную информацию по вашему вопросу. В качестве урегулирования проблемы, в телефонном звонке мы обсудили индивидуальное решение, которое, надеюсь, поможет сохранить партнерские отношения. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С уважением, ваш эксперт Елена.