КИВИ Банк

Снова платеж на проверку

29.09.2022 00:37
1059
2
Без оценки
Очередной платеж отправлен на проверку сб. 15 мин назад с кошелька моей мамы на мой кошелек мы пытались отправить 3200р, но платеж (снова) завис на проверке сб. Мда ребята.... я даже не знаю что сказать. Проверяйте тщательнее, вдруг что-то незаконное найдете!  Являюсь пользователем киви с 2020 года, никогда не было проблем. Буквально пару недель назад платежи на мой кошелек стали систематически подвергаться проверкам. Я бы понял если бы это был 1 из 10 платежей, но... проверке подвергается каждый платеж и каждый платеж (с киви на киви) зависает на 48 часов. Я пытался достучаться до ваших девочек в саппорте, но они говорят скриптами. Я считаю что так не должно быть! По человечески прошу, разберитесь, работать с вами становится невозможно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T11:23:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
КИВИ Банк
2022-09-29T09:50:35+03:00
Здравствуйте, puser-43816335504! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление из-за проверки. Мы понимаем, что это неудобно и неприятно для вас. Данная процедура — это обычная практика для любого банка. Некоторые переводы мы просто не можем проводить, исходя из своих внутренних процедур. В случае когда у службы безопасности есть подозрения к платежу, проверка — необходимая процедура. Также отметим, что и законная, так как на проведение платежа у нас есть 3 дня, руководствуемся законом 161, ст. 7, пункт 11. Чтобы получить ответ от службы безопасности по своему кошельку, вы можете обратиться к ним в рамках обращения: https://qiwi.com/support/security

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка