Бездействие банка

29.09.2022 09:19
1081
5
Оценка
1
Отзыв проверен
На стороне банка произошла ошибка , я написал обращение которому присвоили сроки решения в 1-3 дня , сроки увеличились до недели , через некоторое время сроки вообще перестали озвучивать, вот уже как 2 недели мой вопрос игнорируют, просто браво !!! Такого пофигизма к работе я еще не видел. Постоянные ответы шаблонами, конкретики не дают, всем очень жаль но помочь они не могут, постоянно ставят «высокий приоритет» в заявке но на деле ничего не решается.  почему нельзя в отделений банка решить задачу ? Не известно ! Но факт в том что даже если банк и соизволит сделать хоть что-то, то дистанционно решить это не удасться это просто факт ! в общем были надежды что мтс банк хоть немного преобразился за последние 2 года но увы поддержка как и ранее осталась отвратительная.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-29T09:57:14+03:00
Здравствуйте, Максим! Сожалеем, что сроки решения Вашего вопроса затянулись. В некоторых случаях, действительно, требуется больше времени, чтобы во всём разобраться. Мы уточним все детали и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025