Постоянные проблемы с переводами

03.10.2022 13:07
25873
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк, какой только может быть. Приложение вечно лагает, с переводами и зачислениями постоянный бардак. А операторы, которые сидят на линии, такое ощущение, что по объявлению набраны. То отвечают через сутки только, то инфу некорректную предоставляют. Последней каплей наверное было то, что в прошлом месяце по их вине с задержкой было зачислено пособие от ПФР. Причем когда обращалась в чат с вопросом, почему не зачисляются деньги, мне втирали про сроки зачисления (хотя от пенсионки всегда 3 числа деньги приходят, вне зависимости от банков), и ни один из операторов даже не сказал, что у них тех. неполадки. Об этом я узнала через 3 дня, и то от сотрудников ПФР, когда позвонила с вопросом, почему задержали пособие. В общем я очень недовольна этим банком, если бы не пособия, которые зачисляются только на ЕСК, давно бы ушла! Оценка минус 1000, жаль что такую нельзя поставить.
Банк Синара
Банк Синара
2022-10-05T15:23:34+03:00
В момент Вашего обращения в Службу заботы о клиентах наблюдалась большая нагрузка на банковские сервисы в связи, с чем были некоторые сбои в их работе. Также это сказалась на времени обслуживания по телефону и в чате. Приносим извинения за причинённые неудобства. Денежные средства из Пенсионного фонда были зачислены на Ваш счет в день поступления в Банк. Нарушений со стороны Банка в части зачисления пособий и социальных выплат не выявлено. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025