Welcome bonus - банк нарушает свою программу лояльности

04.10.2022 12:31
1895
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
  •      Я, как новый клиент банка (с июня 2022 г.) согласно правил программы лояльности осуществила покупки в магазинах по карте МКБ за 4 месяца на сумму свыше 100 тыс. руб., что дает право на получение Welcome bonus в размере 2 тыс. руб. от МКБ. 
  •      При этом банк МКБ отказывается признавать, что мой оборот составил более 100 000 руб. (мною в ручном режиме суммированы все операции, которые одновременно удовлетворяют 3-м критериям: не менее 300 руб., за которые начислены бонусы, покупка не отменена). Суммарно получилось 100 611 руб. Может быть мой калькулятор поломался? Прошу банк, а так же участников данного форума / "Народного рейтинга" достать свой калькулятор и вместе пересчитать (ниже привожу суммы операций (без копеек) и рядом с ними величину начисленных бонусов).
  • 1132 / 11
  • 664 / 6
  • 563 / 5
  • 30170 / 1508
  • 1085 / 54
  • 603 / 6
  • 864 / 8
  • 2494 / 24
  • 2501 / 25
  • 2822 / 28
  • 474 / 4
  • 518 / 5
  • 534 / 5
  • 645 / 6
  • 328 / 3
  • 1909 / 19
  • 1024 / 10
  • 2141 / 21
  • 5000 / 50
  • 1595 / 15
  • 1422 / 14
  • 1349 / 13
  • 304 / 3
  • 570 / 5
  • 382 / 3
  • 2939 / 29
  • 880 / 44
  • 440 / 22
  • 456 / 4
  • 884 / 8
  • 1168 / 58
  • 418 / 2
  • 316 / 1
  • 427 / 4
  • 366 / 1
  • 1020 / 10
  • 300 / 3
  • 400 / 20
  • 400 / 20
  • 1700 / 17
  • 2450 / 24
  • 950 / 9
  • 641 / 3
  • 720 / 36
  • 572 / 2
  • 628 / 6
  • 413 / 2
  • 1519 / 7
  • 10782 / 107
  • 300 / 1
  • 1247 / 6
  • 2271 / 11
  • 822 / 4
  • 3500 / 35
  • 589 / 2
  • Итого - оборот 100 611 руб.

Готова предоставить выписку операций (у банка она и так есть).

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-10-05T10:00:18+03:00
Здравствуйте! При определении сумм операций оплаты для соответствия условиям начисления Welcome-бонуса учитываются суммы операций оплаты на сумму 300 рублей и более, списанные с картсчета в установленный правилами период, и не учитываются операции, начисление баллов по которым не предусмотрено правилами. 08.07.2022 вы совершили операцию оплаты с МСС 6300, но с 10.07.2022 этот МСС был внесен в список операций-исключений, по которым баллы не начисляются. Поэтому впоследствии операция оплаты от 08.07.2022 не вошла в общий расчет при проверке выполнения условий Welcome-бонус. Мы устранили эту ошибку и 04.10.2022 начислили 2000 баллов на ваш бонусный счет. Приносим вам извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами! МКБ
user-591310093490
2022-10-05T10:40:47+03:00
Добрый день! Подтверждаю. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 788
отзыва
3 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Спасибо Подольску

Оценка 5

Обращался 25 июля около 15.00 в офис Подольский, приняли очень быстро, в очереди не ждал. Пригласила менеджер Юлия К-ва. У меня была такая проблема - я потерял карту вместе со... Читать полностью

25.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в офис на станции Коломенская, по вопросу получения дебетовой карты. Попала на обслуживание к Павлу, Павел очень подробно рассказал о тарифах по карте, рассказал какие... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность ДО Луков переулок

Оценка 5

23 июля 2025 года посетил отделение Луков переулок, хотел оформить дебетовую карту. В офисе приятная и дружелюбная атмосфера, все меннджеры приветливые и внимательные к клиентам... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

Сегодня, 23.07.25г.обращалась в МКБ "Красногвардейское" по вопросам перевода пенсии и открытия вклада. Со мной работала старший менеджер Лилия, которая очень быстро и... Читать полностью

23.07.2025

Цветной Бульвар

Оценка 5

22.07.2025 обращалась в отделение около метро Цветной Бульвар, находящиеся по адресу Цветной Бульвар, дом 32с1. Давно являюсь клиентом банка, имею карту Мудрость, хотела открыть... Читать полностью

22.07.2025

Красногвардейский

Оценка 5

Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за качество обслуживания

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине из отделения на пр. ЭНГЕЛЬСА, 124  Обратился в банк с проблемой, что мне временно заблокировали дебетовую карту при попытке снятия... Читать полностью

16.07.2025