Карта польза категория жкх
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день
Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. Открыла карту польза за обещаемый высокий кэшбек. Через месяц появилась категория ЖКх. Я взяла её тк давно ждала и оплатила Все свои долги по коммунальным платежам за 3 месяца. Однако баллов я не получила. Обратилась в чате к сотруднику банка, который объяснил что оплата услуг ЖКХ по квитанции не является оплатой а является переводом средств и кэшбек за данные услуги не начисляются. Была очень разочарована тем что данное примечание нигде не было указано когда я подключала категорию
Получается и категорию подключила зря и ничего за оплату не получила
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T21:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Хоум Банк
2022-10-11T12:05:06+03:00
Добрый день.
Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме
Согласно условиям акции, для участия в Акции Участнику необходимо в Период участия совершить оплату услуг ЖКХ (MCC-код 4900) дебетовой картой, подключенной к Программе, через Информационные сервисы Банка Интернет-банк или мобильное приложение «Хоум Кредит» в разделе «Оплата», услуга «ЖКХ».
Поскольку данная акция индивидуальная, её условия содержатся в индивидуальном уведомлении об этой акции. Оплата по квитанции является переводом денежных средств на счет организации, в данном случае начисление кэш-бека не предусмотрено.
С уважением, эксперт Иван.