Мисскодинг или как присвоенный банком некорректный MCC ТСП снижает доход клиента

14.10.2022 07:59
1394
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Давно пользуюсь услугами Автотехцентра "Д-шн" (З-ев Д. О.), расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Калинина 107. Всегда оплачиваю покупки там картой и получаю стимулирующую выплату от банков, учитывая MCC, выданные эквайером для данного ТСП. Это были в разное время 7538, 5541. Уже пару месяцев как ПСБ (эквайер этого ТСП) присовоил данном сервису MCC 5712 MCC 5712: Оборудование, мебель и бытовые принадлежности (кроме электрооборудования) Что является крайне не корректым и, более того, грубым ограничением меня, как покупателя, в плане потенциальной и справедливой выгоды.

См. соответствущие скриншоты ИБ "АТБ":

https://i120.fastpic.org/big/2022/1014/55/ec22b11f99319f4aa91861adbf318655.jpg

https://i120.fastpic.org/big/2022/1014/de/410f38e4ff084b0017e117a2da59e8de.jpg

https://i120.fastpic.org/big/2022/1014/9e/32ed4a61da20d24d55464d09249a799e.jpg

https://i120.fastpic.org/big/2022/1014/9f/37017bbaf0200f1021cce8ea3c24749f.jpg

Таким образом за 2 месяца я потерял около 3 т. р. планируемого КБ.

Считаю действия в плане присвоения банком не корректного MCC исключительно непрофессиональными, не справледивыми и полностью заслуживающими негативной оценки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T20:54:23+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2022-10-21T16:28:44+03:00
Уважаемый Valdis_graf! Благодарим Вас за обращение и в ответ поясняем следующее. При совершении покупки с использованием банковской карты операции присваивается МСС-код, запрограммированный на кассовом терминале торгово-сервисного предприятия (ТСП). При этом отмечаем, что определенный МСС-код присваивается исходя из информации о сфере деятельности, предоставленной ТСП при подписании договора эквайринга. В связи с изложенным факт некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. По всем вопросам рекомендуем Вам обращаться в ТСП. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 416
отзыва
3 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Условия

Оценка 5

Здравствуйте. Есть карта ПСБ но не как не мог разобраться как начисляется кешбек. В условиях написанно, что нужно тратить 5000 р. для получения кешбека. Но будет ли начислятся... Читать полностью

31.05.2025

Справка о состоянии счета

Оценка 5

Здравствуйте. 27 мая срочно требовалась справка о состоянии счетов на английском языке. В офис было идти не вариант, так как это долго, да и работа у самого в тот момент когда... Читать полностью

31.05.2025

Консультация чата по работе мобильного приложения

Оценка 5

С недавних пор, при включении мобильного приложения стала появляться анимированная заставка. Соответственно время доступа к услугам увеличелось,  желания смотреть лишний видеоряд... Читать полностью

26.05.2025

Порассказывали мне про работу отделений в праздники и сбой при переводах сбп

Оценка 5

10 мая в 15:45 обратилась в чат поддержки. В социальных сетях. Задала вопрос, как отделения в Рязани работают 9-11 мая? Оператор ответил: на сайте: https://www.psbank.ru/office... Читать полностью

25.05.2025

Помогли разобраться с покупкой иностранной валюты через банкомат

Оценка 5

16 мая 2025 года я задал в чат вопрос, могу ли я приобрести через банкомат доллары путём внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту к диалогу... Читать полностью

21.05.2025

Быстрая помощь в онлайн чате

Оценка 5

Всех приветствую. Несколько раз была ситуация что второпях неправильно вводил пароль от приложения и оставалась одна попытка. И я предполагаю что потом приложение и вход... Читать полностью

14.05.2025

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025