Позвонили в 20:30 вечера и открыли заявку

16.10.2022 21:19
3196
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Прошу разобраться, мне в 20:30 позвонил представитель банка Алексей, я отказалась а мне открыли заявку, т.к. пришло смс для завершения заявки перейдите по ссылке.

Прошу уточнить, 

1. Почему звонят мне, если я даже рядом с вашим банком никогда не проходил

2. почему звонят в 20:30? Я укладываю ребенка спать, а тут звонки 

3. Какую заявку на меня открыли если даже разговора не было?

Прошу разобраться и больше не звонить 

Росбанк
Росбанк
2022-10-25T14:28:04+03:00
Добрый день! В ходе проверки мы установили, что неустановленным лицом с указанием вашего номера телефона была заполнена заявка на курьерскую доставку карты на сайте банка. Так как заявка была не до конца оформлена, сотрудником был осуществлен звонок на контактный номер телефона с целью заполнения заявки. На текущий момент заявка аннулирована. Приносим свои извинения за возможные неудобства С уважением, Мария Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024