Благодарность

20.10.2022 16:29
1112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку и его сотрудникам за решение моей проблемы. По ипотеке была снижена процентная ставка при выполнении условия по карте халва. Получилось так, что в один месяц я условия не выполнила (невыполнение было не значительное, но всё же), соответственно ставка повысилась. Обратилась в банк, объяснила причины и банк пошел на встречу решили быстро, оперативно. У Совкомбанка отличная клиентоориентированность. Спасибо огромное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-27T11:16:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 04.11.2022 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.12.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-20T20:42:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 951
отзыв
78 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Прекрасный специалист и добросовестная работа сотрудника банка

Оценка 5

Здравствуйте нахожусь в городе Владивостоке, менеджер К-ва Анастасия помогла оформить ипотеку в Краснодаре дистанционно проконсультировала и помогла разобраться со всеми... Читать полностью

02.11.2025

По вопросу страхования

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о вашем сотруднике М-ой Анжелике , спасибо за подробное объяснение моего вопроса касательно имущественного страхования ипотечного жилья... Читать полностью

31.10.2025

Страховка по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! 5 октября обратилась в чат поддержки Совкомабнка по вопросу ипотеки. В приложении и в СМС были разные суммы по оплате страховки по ипотеке. Обратилась, чтобы узнать... Читать полностью

26.10.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оформлении сделки 21.10.2025.  Сделка проходила в офисе банка в Городе Ростов-на-Дону, ул Большая Садовая 130 /33, в отделе ипотечного... Читать полностью

25.10.2025

Частично досрочное погашение

Оценка 5

18.10.2025г. обратилась в чат банка по вопросу частично досрочного погашения кредита по ипотеке, ТК сначала сняли только платеж по графику, но очень квалифицированный сотрудник Б-н... Читать полностью

25.10.2025

Новостройка с Совкомбанком 3.9%

Оценка 5

Оформил ипотеку под 3.9 процента на новостройку с ДДУ. Весь процесс занял одно посещение. Подписание прошло через ЭЦП, что очень удобно! На встрече полностью менеджер все... Читать полностью

22.10.2025

Получение ипотеки

Оценка 5

Всем доброго дня. Сегодня мы оформляли льготную ипотеку в Совкомбанке. Это для нас очень важная покупка и хочу сказать что сотрудники банка очень хорошо подготовили сделку. Все... Читать полностью

21.10.2025