Банк произвольно начисляет платы за несуществующие услуги.

24.10.2022 18:15
27246
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не пользуюсь дебетовой картой с 2020 года. Решила закрыть все счета в этом отвратительном банке. В приложении банк отказал в закрытиии счета, т.к. имеется якобы задолженность в размере 1484 рубля. Сотрудник в чате написал, что по моему тарифу ТП Специальный+ была начислена плата за обслуживание, за все это время. Открываю тарифный справочник на сайте банка, и вижу, что у данного тарифного плана бесплатное обслуживание! Пытаюсь выпытать на каком все таки основании, за период не использования счета и карты был начислен долг, ответа так и не получила до сих пор. Не советую банк, ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам, отвратительный интерфейс мобильного банка.

Банк Синара
Банк Синара
2022-10-26T14:36:30+03:00
Добрый день! По Вашей карте образовалась задолженность за услугу «Информирование об операциях с использованием карты» и обслуживание карты. Комиссия, предоставление которой также регламентируется договором и не зависит от количества проведенных операций по карте, была начислена правомерно в соответствии с тарифами банка. В качестве проявления лояльности, начисленная комиссия Банком аннулирована. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 002
отзывов
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025