Грустный цирк не заканчивается, компьютеры управляют банком

В банке Хоум действующий потребительский кредит... который выплачиваю уже некоторое время.

В феврале 2022 года подал требование на предоставление "Кредитных каникул" по 106 Федеральному Закону в связи со снижением дохода.

Заявление приняли.
Ждемссс.... Периодически поглядывая в мобильное приложение, ожидая какого то ответа или уведомления... 

Прошло уже полгода, не помню точно, возможно что то и приходило...
Так как больший интерес вызывал, тот раздел, где отображается дата и сумма очередного ежемесячного платежа... Потому что после того, как она прошла (дата).... приложение упорно начало писать что "У вас пошла просрочка платежа!" и с каждым днем количество просроченных дней увеличивается.

Обратившись в Чат мобильного приложения, решил уточнить как дела с моими "Кредитными каникулами" и почему приложение пишет, вместо того, что Вам предоставлен "Льготный период", указывает на то что у меня идет Просрочка платежа.

Сотрудник в чате заверил, что это формальность. Что приложению нужно время что бы обновиться и самое важное, что это НИКАК критически не испортит вашей КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!! Разошлись, ждемс...

Проходит какое то время.... И тут получаю СМС уже от другого банка. Кредитный лимит вашей кредитной карты Обнулен (заблокирован), так как наша служба безопасности, зафиксировала у Вас просрочки по кредитам в других банках...

Не буду сильно затягивать эту историю... По этому дальше в коротко...

Запросил в нескольких бюро кредитных историй отчеты. 

Это можно сделать бесплатно, два раза в год... 

Ну и что мы и ожидали, в каждом просрочка более двух месяцев в банке Хоум Кредит... Класс... А шкала на кредитном рейтинге подсказывает, если нужен кредит, обратитесь в микрозаймы. ))) Потому что нормальные банки, с таким рейтингом с Вами даже говорить не станут... ))

Отправил запрос в банк, банк обращение принял, извинился за доставленные неудобства.
И обнулил счетчик просроченных дней (исправил информацию).
Спросите вы, почему обнулил? А потому что, ровно с этого дня пошла тикать новая просрочка...... 1 день... 2дня... и тд.
И таких обращений в этот Х Кредит Банк уже было несколько штук...
Они просто сбрасываю счетчик...

Кредитные каникулы прошли, ежемесячные платежи снова вношу.
В программе, теперь отображается постоянно некая сумма, которую нужно внести и она так же попадает в БКИ, как просроченная...

А в повторных запросах в банк получаю ответ. "У нас технический сбой уже больше полгода, мы не можем с ним справиться. Кредит оплачивайте по Вашему графику. Компьютеры нас не слушаются. А если вдруг Вы решите взять где то кредит, вы нам позвоните, мы Вам снова счетчик сбросим."

И наверняка это не единичный случай и другие люди, в будущем будут не доумевать, почему у них испортилась кредитная история.