Самый ужасный банк-обманщик Росбанк

31.10.2022 12:43
12271
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не пользуйтесь услугами банка Росбанк.Это самый ужасный банк. Сделали покупку 11.10.2022 на 1500 рублей.Продавец сделал отмену покупки, так как не смог поставить товар через 10 минут после покупки и предоставил чек возврата.Банк не вернул деньги, вначале сказал, что заморозил их на 15 календарных дней, после прошествия их, поддержка сказала, что они заморожены уже на 30 дней.Чеки им были возврата предоставлены.Но все время отмазки, банк без моего ведома пользуется моими деньгами и не собирается их возвращать. Скорее всего и 12.11.2022, спустя уже 32 календарных дня они еще что-то придумают.Их действия неправомерные. Жалоба в ЦБ РФ на них отправлена.Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка Росбанк, надеюсь, что вскоре они лишатся Лицензии и более не смогу отравлять никому жизнь.  

Росбанк
Росбанк
2022-11-07T10:17:14+03:00
Уважаемая user-750811796003! ⠀ Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы с пониманием относимся к тому, как важно оперативно реагировать в подобных случаях. По нашим данным денежные средства были возвращены на ваш счет 2 ноября. При этом хотим отметить, что возврат осуществляется в срок до 30 календарных дней с даты отмены покупки. Соответственно сроки нарушены не были. Позвольте принести искренние извинения за консультацию сотрудников по данному вопросу. Мы примем во внимание ваши замечания и учтем их в дальнейшей работе. Сделаем всё возможное, чтобы стать лучше. ⠀ С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024