Благодарность

31.10.2022 16:58
737
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в оделение банка в городе Ростове-на-Дону 08.09.22 для решения вопроса по отправке бюджетных платежей в таможню. Удаленно отправить не получалось, программа выдавала ошибку. На горячей линии помочь мне не смогли.На обслуживание попала к Екатерине С-ой. Екатерина, для решения моего вопроса предлодила перейти на другую версию системы Клиент-Банк, помогла заполнить необходимые формы, установить мобильное приложение и помогла сразу в приложении сделать шаблоны переводов. Самый лучший сотрудник мтс банка, в один визит был решен мой вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T16:38:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, по какой причине вам не смогли помочь на горячей линии, какую информацию предоставляли сотрудники? UPD 23.12.2022 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-12519944803
2022-12-23T11:04:56+03:00
Добрый день! Ответы на Ваши вопросы в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-31T17:27:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Работу Екатерины не оставили без внимания и проинформируем о Вашем отзыве. Нам приятно, что от посещения офиса у Вас остались положительные впечатления. Надеемся так будет всегда. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
16%
решено проблем
3 096
отзыва
3 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решен вопрос

Оценка 5

22 апреля пришел в офис на ул коммунистическая д. 31.Возник вопрос платежу по которому необходимо было подтверждающие документы. Меня сразу пригласила сотрудник Ольга. Объяснила... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис в г.Ухте МТС Банк по адресу пр-т Ленина д.27 сегодня 28 февраля 2025 года к Екатерине Примерно 14:00. Я уже много лет обслуживаюсь в банке именно в этом офисе как... Читать полностью

28.02.2025

Помощь в установлении приложениия

Оценка 5

18.12.2024 я обратился в офис МТС банка по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по вопросу ООО Конверсия-7, не работало приложение, установили вместе с сотрудником... Читать полностью

18.12.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Долгое и плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Работаем с банком уже больше десяти лет и на протяжении всех этих лет убеждаемся в качестве обслуживания в МТС Банке. Прекрасные специалисты и благожелательная служба безопасности... Читать полностью

10.06.2024

Выражаю благодарность!

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру отделения банка МТС на Суворовском проспекте, Б-кой Анастасии. Огромное спасибо за помощь в решении всех вопросов по ведению бизнеса, а именно... Читать полностью

27.05.2024