Перевод с карты ОТП Банка на карту Сбербанка

05.11.2022 14:03
1589
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ОТП банк В очередной раз показал своё отношение у клиентам, о воатитклтныц сервис, отвратительный механизм перевода денежных средств. 03.11.2022 делал перевод с карты ОТП банка на свою карту в Сбербанк, прошло два дня, деньги списали но до Сбербанка они так и не дошли. В контакт-центре ОТП банка сказали что деньги ушли в Сбербан, а Сбербанк заявил что деньги не поступали на мою карту, невыясненных сумм нету, попросили узнать код транзакции что бы найти данный платёж. В ОТП банке отказали в информации о Коде транзакции. Считаю что ОтП банк намеренно не передаёт деньги и информацию о платеже. Я давний клиент ОТП банка и каждый раз платёж в другой банк проходит с какими то сложностями, пользовался этим банком только из за зарплатной проекта, но думаю пора заканчивать с этим. ОТП банк в контакт центре заявил Что денежные средства до 30 дней могут переводиться со счёта на счет а потом они вернутся обратно если другой банк не примет их. Вообщем думаю что у ОТП банка будет как минимум минус один клиент, а с учётом того что это зарплатнвы проект, думаю и работодатель задумается о ведении зарплатной проекта в данном банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T22:17:34+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-12-05T05:51:39+03:00
Уважаемый Илья! Спасибо за Ваш отзыв. 04.11.2022 с Вашей карты был совершен перевод в ПАО Сбербанк. Денежные средства переведены согласно предоставленным Вами реквизитам. Со счета карты списание проведено 07.11.2022. По состоянию на 05.12.2022 возврата перевода не было. Мне очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в Банке. Надеюсь, что следующее обращение в Банк оставит у Вас положительные впечатления. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шевченко Маргарита ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024