Заблокирована карта

11.11.2022 10:48
1759
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта

Доброго дня, возможно здесь меня услышат. Проблема произошла с дебетовой картой Промсвязьбанка. В один прекрасный день примерно 10 дней назад пришло смс, якобы карта заблокирована у банка возникли подозрения в отмывании денег, полученных преступным путём! Звонил в техподдержку, говорят обращайтесь в офис, а ближайшее отделение в 120 км, ладно съездил написал заявление на раз блокировку, все скрины переводов скинул полную выписку из букмекерской кантона "марафон" скинул, прошу заметить, что эта кантора легальная в РФ и имеет лицензию. Поэтому не вижу ни каких нарушений с моей стороны, все переводы осуществлялись либо для пополнения игрового счета либо для вывода средств выйгрышных. Никакой информации по карте я так и не получил, операторы говорят одно и тоже ждите ждите... А ждать я не могу у меня не оплачен кредит и идут проценты каждый день! Могу написать гарантийное письмо, что не буду использовать вашу карту для данных целей, если вам это не нравится, хотя я ничего не нарушил! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T07:53:06+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
ПСБ
ПСБ
2022-11-16T16:49:36+03:00
Уважаемый User-448111919189! Благодарим Вас за отзыв и просим с пониманием отнестись к нашим обязанностям, определенным Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ (Закон) в части выявления операций, подлежащих обязательному контролю, и иных совершаемых клиентами операций, дающих основания полагать, что сделки / операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и/или финансирования терроризма. Отметим, что в рамках Закона мы вправе запрашивать у Клиента документы и сведения по совершаемым операциям, а также на основании п. 11 ст. 7 Закона отказать в выполнении распоряжений Клиента о совершении операций, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Закона. Более подобные разъяснения по существу имеющихся у Вас вопросов содержатся в письменном ответе Банка, направленном на Ваш адрес регистрации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 635
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

В чате рассказали подробно о категории кэшбэка

Оценка 5

01 июля 2025 года в 06:37 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос о категории кэшбэка, а именно я установил в июле месяце категор кэшбэка ЖД билеты 5%. Задал вопрос в... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Хочу поблагодарить менеджера

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис г. Рыбинске ул. Кирова д.16 для оформления дебетовой карты , попала к менеджеру П-ой Галине, она мне прелодложила оформить карту Твой кэшбэк... Читать полностью

02.07.2025