Мой номер телефона указал другой человек

12.11.2022 16:57
1101
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Некая Софья Л. указала мой номер телефона, в качестве своего основного номера телефона. Звонок на горячую линию - сказали, что я должен доказать, что этот номер телефона принадлежит именно мне. Ситуация не новая, Софья указывает везде мой номер во всех банках, другие банки без проблем решили проблему, кроме банка Открытие, но ОТП даже заявку не могут принять по горячей линии и хотят еще что бы я доказывал, что номер принадлежит мне. Поэтому давайте вы предоставите какого числа этот номер телефона появился у вас в базе. А я предоставлю данные с какого числа у меня заключен договор на этот номер и посмотрим кому он принадлежал в момент ПОДТВЕРЖДЕНИЯ его. Как сказал оператор - софья его подтвердила, сказав код из смс представителю банка. А если так окажется, что номер телефона в момент подтверждения принадлежал мне, требую обьяслений со стороны банка, как так произошло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-30T19:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-15T09:31:05+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Номер телефона был указан клиентом Банка в 2007 году при оформлении кредитного договора. Запросов на изменение персональных данных от клиента не поступало. Для исключения Вашего номера телефона из анкетных данных другого клиента, необходимо предоставить в любой офис Банка или на электронную почту zabota@otpbank.ru договор на сим-карту или скриншот из личного кабинета оператора связи, подтверждающий принадлежность Вам номера телефона. С уважением, Шевченко Маргарита

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 975
отзыва
1 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка