Нет рассрочки в Спортмастере

21.11.2022 18:08
2107
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проверила на сайте и в приложение банка, что магазин Спортмасиер является партнером по карте Свобода. Внимательно прочитала все условия, чтотоассрочка предоставляеться на сумму покупки от 6 000.00 рублей. Приехала в указанный магазин, выбрала то что хотела! Оплатила. Покупка прошла моментально! Довольная приехала домой, но вот зашла в приложение и с удивлением обнаружила, что нет не заявленных 6 месяцев, не даже 1 как раньше проходила если магазин не партнер... Рассрочки нет никакой... Получается что с первого дня проценты? Как же так? Помогите, магазин партнер, специально смотрела чтоб было без переплат... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-27T20:28:48+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-22T16:44:59+03:00
Добрый день. Благодарим вас за время, уделенное в звонке. После совершения покупки требуется время для получения подтверждения операции от магазина. Как правило данное подтверждение происходит в течение 1-5 дней. После чего информация в приложении обновится. Действительно, при совершении покупок в магазинах или на сайте нашего партнера "Спортмастер" срок рассрочки – от 6 000 рублей до 12 000 рублей включительно составляет 2 месяца, для покупок на сумму более 12000 составляет 6 месяцев. В звонке я подтвердила информацию о том, что покупка прошла корректно, и через несколько дней в приложении Хоум Кредит вы увидите информацию о рассрочке на 6 месяцев. Надеюсь, я ответила на все ваши вопросы. Буду рады, если в комментариях вы повысите оценку за отзыв. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024