Банк пошёл навстречу и не повысил ставку, хотя была моя ошибка

27.11.2022 22:00
1160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформляла кредит, и чтобы не было повышения ставки, нужно было расплачиваться в магазинах - партнёрах именно той картой, на которую пришёл кредит. Я перевела эти средства на халву, чего было делать нельзя.  Банк вошёл в положение и учёл в процент покупки, сделанные по халве. Ответ на обращение пришёл быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T12:16:12+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.01.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-28T12:49:32+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Понимаем, что совершить ошибку может каждый и всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 500
отзыва
78 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Нужно ли было выполнять оборот 10 из 20 по детской карте для возврата процентов

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу возврата мне процентов по кредиту Прайм+ в конце срока. До конца срока вроде ещё далеко, но вопрос... Читать полностью

02.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность банку " Совкомбанк" и оператору банка! Я 31.10.25 выплатил потребительский кредит,выполнив все условия по кредиту и карта Халва. Мне должны были вкинуть... Читать полностью

01.11.2025

Супер бонусы и халва

Оценка 5

Обратилась в чат 24.10.25. так как увидела изменения условий по обороу халва. У меня был взят кредит в 23. г. И по условиям у меня социальная карта халва и оборот надо было вы... Читать полностью

01.11.2025

Положительная оценка работы консультанта в чате

Оценка 5

Понравилась работа консультанта Элины в чате Совкомбанка. Очень хорошо все, что нужно, посоветовала, помогла. Посоветовала, как можно решить проблему задолженности разными... Читать полностью

31.10.2025

Хотела бы сказать спасибо за такое быстрое решение вопроса

Оценка 5

чат в совкомбанке просто замечательный захотела узнать, есть ли у меня какие задолженности, мне очень быстро ответили, быстро среагировали, задали уточняющие вопросы которые были... Читать полностью

31.10.2025

Вопрос решили

Оценка 5

Надо было провести реструктуризацию. Мне помогла Виктория. Она из четырёх кредитов сделала один, войдя в положение (у нас были похороны). И три месяца взнос по кредиту минимальный... Читать полностью

31.10.2025

Вопрос по супербонусу 10*20

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в Совкомбанк по телефону горячей линии с вопросом о необходимости выполнения мною условий по супербонусу 10*20.Оператор Александр перевёл для решения этого... Читать полностью

31.10.2025