Хорошее обслуживание

27.11.2022 22:34
1100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я уже давно пользуюсь картой МТС Деньги Weekend. За супермаркеты сейчас по ней начисляется кешбэк 5%. Особо не отслеживаю начисления. А тут решила проверить и увидела, что за несколько операций в октябре кешбэк повис в ожидании. Суммы копеечные конечно, но решила уточнить этот момент. Написала в поддержку в ВК. Мне ответили буквально через несколько минут, сказали, что все проверят. И кешбэк правда начислили через пару дней, без лишних вопросов. Мне в ВК сразу написали и поступило уведомление о начислении. Большое спасибо МТС Банку! Карта мне уже давно нравится. А тут столкнулась с такой ситуацией и банк меня приятно удивил - обслуживание на высоте, быстро и четко всё решили!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T10:53:19+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 28.12.22 Информацию получили. Оценка засчитана.
user-200312100562
2022-12-19T09:14:48+03:00
Все данные я направила вам 14.12.2022 в 10:40
МТС Банк
МТС Банк
2022-11-28T09:38:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что пользуетесь картой МТС Деньги Weekend. Извините нас за задержку в начислении кешбэка. Сделаем всё возможное, чтобы дальнейшее наше сотрудничество было исключительно благоприятным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

До комсомольский

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025