Помощь в предоставлении документа и быстрый ответ

01.12.2022 13:55
1314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв по работе сотрудника МТС Банка Татьяны. Я обратилась в Банк, чтобы мне вернули деньги за ненужную мне услугу смс-информирование и чтобы предоставили копию договора. Было составлено обращение 38937301. Мне позвонила Татьяна, которая оставила положительные впечатления: Татьяна направила требуемый мне документ (копию договора), потому как при оформлении кредита в магазине мне не дали мой договор и еще Татьяна пояснила, что оказывается эта услуга не МТС Банка, а услуга от магазина. Также по моей просьбе всю эту информацию Татьяна направила мне по электронной почте , чтобы я могла в дальнейшем обратиться в магазин. Татьяна оказалась очень приветливой и отзывчивой, отвечала на мои другие вопросы, и подарила еще промокоды на разные сервисы, которые я планирую подарить своим внукам. Спасибо за оказанную помощь в решении моих вопросов.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T20:34:31+03:00
Спасибо за отзыв. «Татьяна оказалась очень приветливой и отзывчивой, отвечала на мои другие вопросы» — расскажите, пожалуйста, что за вопросы были адресованы сотруднику?
user-294812142711
2022-12-21T08:25:10+03:00
Я обратилась за получением копии договора, а Татьяна сама спрашивала , есть ли у меня еще какие-то вопросы. Я рассказала , что хочу отказаться от услуги смс, и Татьяна мне объяснила, что это не услуга Банка и сама предложила мне об этом написать в ответе от банка, чтобы потом мне было проще с ответом банка обратиться в магазин
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-01T16:49:09+03:00
Добрый день, Татьяна! Признательны Вам за положительный отзыв в адрес нашей коллеги. С радостью передадим ей слова благодарности. Надеемся, что Вы воспользуетесь промокодами и зимними вечерами вместе с внуками насадитесь музыкой и просмотром любимых фильмов и программ. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025