Воспользовалась картой Зенит Банка с UnionPay

Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что у вас сложилось неоднозначное представление о работе нашего банка. Сообщаем, что правила и условия акции размещены в открытом доступе, на нашем сайте по ссылке: https://www.zenit.ru/upload/iblock/db4/rules_action_up_20221031.pdf. Для получения клиентом вознаграждения (cash back) необходимо в течение каждого из 3 полных календарных месяцев, следующих за месяцем выпуска карты, выполнять ряд минимальных условий, одно из которых - совершать безналичные операции по оплате товаров и услуг на сумму не менее 30 000 руб. При проверке установлено, что за период с 01.11.2022 по 30.11.2022 вами не были выполнены минимальные условия для получения вознаграждения, основания для финансовой корректировки отсутствуют. При расчете общей суммы операций учитываются только те, которые фактически были списаны со счета в течении календарного месяца. Это условие является обязательным и указано в п. 3.2. правил акции. Обращаем внимание на то, что фактическое списание денежных средств со счета производится банком-эквайером той торговой точки/платежной системы, где вы производили оплату покупки. Банк ЗЕНИТ не влияет на сроки списания средств, ускорить этот процесс мы не можем. Также сообщаем, что ошибок со стороны работников чата не обнаружено. Ответы были предоставлены в установленные сроки. Дополнительно сообщаем, что в индивидуальном порядке мы вернули вам стоимость ежемесячного обслуживания, ведь для нас важны наши клиенты. Надеемся, что нам удалость внести ясность в ситуацию. Будем рады видеть вас. С уважением Банк ЗЕНИТ!