Отзыв по работе с отделением банка УБРиР

Добрый день . Настоящим, оставляю отзыв о работе и взаимодействии с банком УБРиР ( г. Екатеринбург, ул Крауля 44) ООО с 2007г работает с банком. Взаимодействие/работа происходит по средствам интернет банка, личный приезд в отделение банка.  1. Клиентоориентированность. Первое о чем необходимо написать,это индивидуальный подход работы к ситуациям с которыми сталкивается клиент. За клиентом закреплен один менеджер, который знает всю специфику работы ООО. При этом если по каким либо причинам менеджер ведущий работу с ООО отсутствует, любой другой менеджер может заменить и помочь в решение разных задач клиента. 2. Банк отслеживает динамику работы клиента. В нашей компании характер работ сезонный и весной/осенью,наблюдается спад работы по эквайрингу. Менеджеры банка связались с нами и предложили снять оборудование на время не востребованности, что бы не платить комиссию "за нерентабельность" 3. Комиссия. Так же менеджер который ведет наше ООО, в 2021 году отследив динамику по оплате комиссии за обслуживание в банке, самостоятельно предложила сметить тариф на более выгодный. Комиссия за обслуживание до 2021 года составляла до 3000,00, на данный период комиссия снизилась до 1600,00  4.обновления. Что не может не радовать,это факт того что банк идет в ногу со временем. Когда появляется новые виды оплат, банк реактивно реагирует на изменения и обновляет программное обеспечение/оборудование. Так с появлением оплаты по Q-коду, менеджер позвонила, предложила провести замену термина, без под фин нагрузки.  Ложка дегтя. 5. это скорей отзыв/просьба обратить внимание вышестоящего руководства на условия работы своих сотрудников, а так же на комфорт посещения банка клиентами. В отделении на Крауля стабильно, частыми периодами неприятный запах канализации. 6. Инкассаторы.  Очень неприятные товарищи. у нас была операция в кассе отделения. Идет работа с кассиром, снятие денежных средств и ВЛАМЫВАЕТСЯ инкассатор, перебивая внимание клиента,кассира на себя. Может я не знакома с регламентом работы инкассаторов, может это в порядке вещей, но на сколько я знаю, что пока в кассе клиент, никто не должен заходит дополнительно.   Ситуация происходит это на постоянной основе. Я как руководитель сталкивалась с некорректной работой инкассаторов, была свидетелем.  Завершая, хотим выразить благодарность за работу отделению банка УБРиР (ул Крауля 44) отделу по работе с юр. лицами!