Один из лучших банков

05.12.2022 09:16
1099
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взаимодействую с банком с 15 октября 2020 года. Первоначально открыл карту рассрочки "Халва", далее пользовался реструктуризацией кредита. Хочу отметить оперативность принятия решений по заявкам, адекватную и оперативную службу поддержки, удобное мобильное приложение. В целом, эмоции от работы с банком только положительные. Рекомендую знакомым и друзьям! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T15:04:41+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем. 07.02.2023 Благодарим за дополнение.
user-615412181706
2023-01-04T16:25:07+03:00
Дополню отзыв. Лично офис ПАО "Совкомбанк" посещал один единственный раз 18 сентября 2020 года в Санкт-Петербурге, площадь Балканская, д. 5. Весь цикл обслуживания занял 20 минут, от получения талона до выхода из отделения. Оперативно были сформированы все необходимые документы, проведена моя идентификация, на все вопросы по обслуживанию были даны обстоятельные ответы. Далее за более чем два года все обслуживание и взаимодействие с банком осуществлялось полностью дистанционно, время ответа оператора не превышало 7 минут. Ни разу не возникло проблем как в технической части, так и в части вопросов по изменению условий обслуживания. Мной задавались вопросы по графику платежей (предоставлен полный развернутый ответ по срокам внесения платежа, по особенностям списания средств со счета) по работе мобильного приложения (также представлены ответ по совместимости устройств и установке приложения). Если Вам, уважаемый "Администратор народного рейтинга", необходимы еще какие-то данные для уточнения, с радостью их предоставлю. А "Совкомбанк" - наиболее удобный и грамотный банк из всех, которыми я пользуюсь, а их довольно много.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-05T23:03:43+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 958
отзыва
73 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия... Читать полностью

24.10.2025

Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему

Оценка 5

   Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса... Читать полностью

23.10.2025

Ответили на вопрос по предложению

Оценка 5

16.10.2025 получил пуш-уведомление в приложении Халва-Совкомбанк с таким предложением: "До 20.10 оплатите услугу в приложении Халвы и 24.10 получите промокод на кэшбэк +5 % (до 500... Читать полностью

18.10.2025

Оперативный ответ по вопросам кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об оперативном и развернутом ответе менеджера совкомбанк Ю-а Матвея. Обращалась 18.10.2025 в 21:48 и уже в 21:54 получила ответ на... Читать полностью

18.10.2025

Условия для надбавок к ставкам по вкладам

Оценка 5

С 1 сентября в Совкомбанке изменились условия для получения супербонусов по вкладам за покупки по карте Халва и Халва социальная. 18.10.2025г. вечером я обратилась в чат-поддержку... Читать полностью

18.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

14 Октября купила в ДНС кресло за 11 000 и расчитывала на кэшбек в 10 процентов, а начислили 5. Обратилась я в поддержку 18 окт с вопросом почему так, оказалось необходимо чтобы... Читать полностью

18.10.2025

Проконсультировали по списку исключений

Оценка 5

Просматривая на сайте банка информацию по карте 2% на все, не нашел информации входит ли комуналка, оплата интернета в категории начисления кэшбэка. С целью узнать эту информацию... Читать полностью

18.10.2025