МТС Банк

МТС Деньги - вы оплачиваете - мы ничего не гарантируем

10.12.2022 14:23
1018
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начну с вывода. Это какое то правовое дно и безответственность в масштабах корпорации из большой тройки. Суть - пополнял телефон картой третьего банка на странице ресурса МТС Деньги https://payment.mts.ru/pay/11146 Два платежа на 2000 и 3000. С карты ушли, на телефон не пришли. Логичным подумал обратиться к сервису, который проводил платёж - узнать статус платежа. Единственным способом контакта на сайте оказался телефон 8(800) на который я позвонил, и узнал, что они по моему чеку с номером транзакции и прочими данными не могут никаким образом дать мне ответ о его статусе. Ну нет возможности отследить.  Повторяю - юридическое лицо, которое осуществляет услуги оплаты сотовой связи может взять с меня деньги, но не может сказать, куда они ушли. Вы это называете клиентоориентированность и лидером в отрасли? Повторю свой вывод - на мой взгляд - это и есть дно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-07T20:12:13+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-10T15:07:41+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом и взяли его в работу. Нам нужно время, чтобы все проверить. С ответом на ресурс вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка