"Оперативное решение проблем"

13.12.2022 11:11
2137
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Каждый звонок в банк сопровождается нервотрепкой и каждый раз приходится обьяснять сотруднику все по новой.Каждый сотрудник говорит что зафиксирует обращение и вопрос рассмотрят,но в итоге на фиксации обращения все заканчивается,результата никакого нет. Сегодня пришел ответ,что под мою кассу нет интеграции эквайринга,хотя у моих коллег,которые так же обслуживаются в этом банке стоит идентичная касса с интегрированным эквайрингом от ПСБ.Уже даже отправил фото с номером этого эквайринга от ПСБ,но до сих пор нет решения,почему я должен заниматься работой некомпетентных технических специалистов 

ПСБ
ПСБ
2022-12-23T10:57:58+03:00
Уважаемый Puser-25816091993! Благодарим Вас за отзыв, а также за выбор в пользу нашего банка и сообщаем следующее. В настоящий момент в банке отсутствует модель терминала, которая интегрируется с ПО, установленным в Вашем кассовом аппарате. По результатам проверки установлено, что со стороны сотрудников банка Вам были предоставлены необходимые пояснения по ситуации, а также предложены варианты урегулирования ситуации. Вместе с тем, сообщаем Вам, что мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше, по этой причине описанная Вами ситуация принята банком во внимание с целью учёта в дальнейшей работе. Надеемся на понимание и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 374
отзывов
3 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление услуги

Оценка 5

Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Взаимодействие по нестандартным вопросам

Оценка 5

Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ... Читать полностью

13.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог... Читать полностью

13.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность заспомощь

Оценка 5

Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет... Читать полностью

27.09.2023