Невозможно решить проблему возврата денег

Уважаемая User5799683! Мы проверили информацию из Вашего обращения, а также связались с получателем для урегулирования ситуации с нашей стороны. Добавим, что в соответствии с п.9 ст.8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством РФ и договором. Если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета (п.7 ст.5 Закона). Таким образом, в соответствии с действующим законодательством РФ, возврат денежных средств, зачисленных на счет получателя, не может быть осуществлен без распоряжения получателя на перечисление денежных средств обратно отправителю. Также, согласно п.1.27 Положения ЦБ РФ № 762-П от 29.06.2021 «О правилах осуществления перевода денежных средств» банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков. Для дальнейшего урегулирования ситуации рекомендуем Вам обратиться к получателю денежных средств. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"