Без моего ведома подключили платную услугу!

22.12.2022 13:48
19854
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На работе нам всему коллективу оформили зарплатную карту банка Санкт-Петербург. При оформлении я подчеркнула сотруднику банка, что мне не нужно подключать никаких платных услуг. Спустя месяц мне приходит оповещение о переводе 99р в страховое акционерное общество "ВСК". Я пишу в чат сотруднику банка, чтобы мне объяснили, что это за операция такая?! И мне отвечают, что это услуга карточный сейф. Как так могло получиться, если я не подключала её и просила вашего сотрудника ничего мне не подключать? Карты нам оформляли всему коллективу сразу, и такая проблема оказалась только у меня. Конечно в чате я потребовала отключить мне эту услугу и вернуть деньги, ведь это ваша ошибка! Сотрудник мне помог, отключил услугу и написал, что отправил запрос в профильное подразделение банка, за это спасибо. Но денег мне так и не вернули, это не приятно! Хоть сумма и небольшая, но осталось плохое впечатление о банке!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-01-13T11:57:43+03:00
Уважаемая User-374112383067! Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства. Услуга Карточный сейф отключена 14.12.2022, комиссия за услугу возвращена на Ваш счет 23.12.2022. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-374112383067
2023-01-13T12:06:48+03:00
Спасибо за проделанную работу! Ситуация разрешилась довольно оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 061
отзыв
2 037
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка зарплатой карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты ко мне домой представителем банка д-ым денисом ,встреча заняла 10 минут, за это время представитель банка рассказал... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за быстрое и вежливое обслуживание

Оценка 5

Талон Т132 время примерно 14:50, ДО На Новосмоленской Набережной 1, сотрудник С-ук Иван. Обратился для того, чтобы восстановить обслуживание в банке, так как мне перевели зарплату... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв

Оценка 5

16.07.2025 г. я пришла в офис в городе Петергоф. Меня встретила Г-на Арина. Оперативно включилась в мой запрос. Мне была необходима выписка по моему счету для предоставления в... Читать полностью

16.07.2025

Доставка карты на дом

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты ко мне домой представителем банка Д-ым Денисом, который доставил карту в удобное для меня время и место рассказал про плюсы и... Читать полностью

16.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне домой приехал представитель банка санкт-петербург финансовый консультант Б-ич Иван М. он привёз мне а бесплатную карту instant которую я заказал на сайте карта Я считаю с... Читать полностью

16.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник из банка Санкт-Петербург Д-ов Денис заранее позвонил поинтересоваться по поводу актуальности и доставки карты , также доставил ко мне на работу в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность, за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв за очень приятное и оперативное обслуживание. Пришла получить пенсионную карту. После получения талона меня пригласил к окну молодой человек и очень быстро... Читать полностью

15.07.2025