Отказ в выдаче дебетовой карты

26.12.2022 23:23
4743
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пришел в Отп банк у м. Технологический институт, девушка спросила, что меня интересует. Я сказал, что мне нужна дебетовая карта. Начала спрашивать - зачем мне нужна дебетовая карта? Первый раз в жизни слышу подобный вопрос. Взяла паспорт, начала листать его. Сунула его под "осветитель", чтобы проверить подлинность. Проверила. Ей этого показалось мало - она подозвала контролёра. Пришел юноша в лупой, стал под этой лупой рассматривать мой паспорт. Эта хамская операция продолжалась около минуты. После этого девушка заявила, что мне отказано в выдаче дебетовой карты, но по какой причине - отказалась сказать. Тут же они оба - и девочка, и мальчик - стали навязывать мне оформить вклад под проценты - услугу, о которой я не спрашивал. Пришлось развернуться и молча уйти. Такого хамского и непрофессионального отношения за 40 лет жизни ни в одном банке не встречал. Ставлю этому банку заслуженную оценку - ноль.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-01-08T06:35:54+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки по возникшей ситуации я направила информацию руководителю офиса. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-538512423535
Банк не связался со мной, не принес извинения за хамское поведение сотрудников, не было объяснено: что это за практика - отказывать без причины в услуге выдачи дебетовых карт. Делаю вывод - банк инициирует и поддерживает подобное отношение к клиентам. Продолжаю оценивать их сервис на 0, и даже на -1

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024