Бесконечные телефонные звонки

27.12.2022 15:58
9122
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Добрый день! Прошу отозвать данные ранее согласие на обработку персональных данных и согласие на взаимодейтсвие с третьими лицами. Кредитный договор, перешедший к Вам от Русфинансбанка давно растрогнут, и идет взыскание через ФССП. Зачем Банк звонит по 20-50 раз в день? Большинство звонков автоответчик, часть молчание 6 секунд, а часть где я еще должен ждать по 5-14 минут разговора с сотрудником. Вы в своем уме? Какие цели Банк преследует этими действиями? Получить этим явное преимущество перед другими кредиторами? Этими действиями ФССП явно не начнет делить потсупления на счет по другому. По мне это явное желание довести человека до нервного срыва/больницы своими бесконечными звонкам хамских сотрудников, мешая этим жить/пытаться работать, и кредит уже точно быстрее погасится, в обход других кредиторов. Ваш банк единственный из всех кредиторов, кто этим занимается.

Росбанк
Росбанк
2022-12-31T07:28:08+03:00
Добрый день! Звонки на Ваш номер осуществляются правомерно, т.к. по кредитному договору имеется просроченная задолженность. При этом банк продолжает взаимодействие с Вами и после передачи в ФССП. При несоблюдении клиентом условий договора кредитная организация обязана предпринимать все предусмотренные законодательством РФ меры для взыскания задолженности, в том числе путем осуществления звонков на личный телефон, а также осуществление звонков третьим лицам. Информируем, что некорректных действий сотрудников не установлено, количество взаимодействий не превышало установленных законом норм. Звонки третьим лицам были совершены с целью уточнения Вашего контактного номера, а также передачи телефона Банка для связи для решения вопроса по погашению имеющейся просроченной задолженности по Кредитному договору. Номера третьих лиц, указанные в анкете, исключены из работы службы взыскания Банка. С уважением, Мария Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023