Исправляйте бки

27.12.2022 20:59
1607
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

договор номер 73730**9 от 02.05.2022. данный кредит закрыт давно, но во всех бюро кредитных историй он числится как активный счет! в чате банка пишут, что счет действительно закрыт. почему банк не удосужился отправить данные в бюро кредитных историй?! что бы самостоятельно отправить запрос, мне нужно сходить на почту и отправить в каждое бюро письмо. почему я должна из за ошибок вашего банка тратить свое время и средства?! исправляйте ошибки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-16T22:38:00+03:00
01.02.2023 Оценка изменена на основании комментария автора от 01.02.2023 13:31.
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-28T17:50:09+03:00
Уважаемая Neizvestno23560! Искренне сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. 02.10.2022 г. Ваш кредитный договор № 737***29 был закрыт. Банк, согласно требованиям 218-ФЗ, представляет информацию в Бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 5 рабочих дней со дня совершения действия (наступления события, в том числе закрытия). Информация о закрытии направляется плановой выгрузкой. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро кредитных историй. По Вашему запросу мы повторно направили информацию о закрытии договора № 737***29 в Бюро кредитных историй: EQUIFAX, НБКИ, БРС и ОКБ. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (3-5). Оценку можно указать в комментарии. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 486
отзыва
1 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025