Почему вам не стоит иметь дело с данным банком или вы можете потерять от 80 до 140 к.руб

Если коротко, то вы не получите ни чего от этого банка по их внутренним ограничениям, которые возникают на ходу, и которых нет при схожих условиях работы у других банков.

А теперь подробнее:

Мне нужен был валютный перевод. До этого делал через них один раз и был счастлив.

Обратился в чат поддержки Росбанка 16.12.22 с целью подтвердить возможность валютного перевода. 

И мне подтвердили, что такая возможность имеется, но при условии перевода от 50 000 $. 

Я продал машину. Не из-за лимита, но всё же… И перевёл деньги сначала из Сбера в Тинькофф. 

Это тоже было в стиле Сбер "заботится о своих клиентах" – и вопросами, доходящими до абсурда - расскажите какая была прическа у менеджера при оформлении карты, иначе мы вам ничего не переведём, или почему вам супруга деньги переводит?

Потом 10 дней ожидания оформления перевода от Тинькофф и вот деньги прилетели в этот прекрасный Росбанк вчера, 27.12.22. 

Я, 28.12.22, зашел довольный в приложение, а на странице с валютным переводом увидел ободряющую надпись - "переводы в USD временно недоступны по техническим причинам". 

Ну нас так просто не напугаешь такими надписями. В наше непростое время можно перевод сделать и не через приложение, как в некоторых желтых «сторонних банках».

Я пошёл в чат и там написал о том, что мне обещали и я хочу обещанное – а именно перевод от себя и себе. Но… как вы можете предположить, технические причины были важнее обещания. Платежи приостановлены, когда возобновят не в курсе, пишите позже, а лучше никогда… Вот примерный смысл посыла.

Мне перевод не горит особо, но я исходя из опыта решил спросить, а есть ли у вашего прекрасного Росбанка комиссия за хранение валюты? На что мне выдали – 0,5% от суммы выше 10 000 $. 

А это уже грабёж средь бела дня! 

Перевод делать не хотят, а комиссию хотят, чтобы деньги полежали. Ну понятно, тогда прошу верните деньги, хотя бы обратно, внутри РФ, в Тинькофф. 

Не можем, говорят... а Тинькофф может – вот ведь красавчики!

Чувствую, что это всё идёт в судебные процессы и заявления в ЦБ, собственно и пишу им об этом.

Мне в ответ предлагают продать у них валюту и купить рубли, а там уже делайте что хотите с ними. Молодцы, хоть предложили, хотя это и так был очевидный ход. 

Но и тут подвох. Курс у Росбанка уже давно был спекулятивный. 

Думаю, проверить надо и... так и есть:

ЦБ 69,93

Биржа 71

Росбанк 68,2!

И в итоге я теряю минимум 86 500 р. или 140 000 р. при продаже на бирже, о чем пишу.

В ответ - извините, ничем помочь не можем, ни чего сделать не можем…Но хотим с вас взять много денег или за конвертацию, или за хранение.

Дальше было не так увлекательно, но всё же. 

Появилась идея, которой пользовался и в красном и в желтом банках – можно провести валютные операции через биржу, так гораздо выгоднее. Спрашиваю у старшего специалиста через чат про эту возможность.

И опять же из опыта знаю, что с марта Росбанк Инвест, это их биржевое приложение, не пускает всех подряд, а пускает только избранных.

Из чата меня посылают на телефон +74972343652.

Пробую стать избранным через телефон. 

Звоню, описываю коротко суть: 

- скачал приложение обновил, зашел, пишут, что только для клиентов с брокерскими счетами и дальше не пускает. 

Мне в ответ – очень странно, вам перезвонят.

Перезвонить забыли, через пару часов звоню сам. Чуть подробнее суть описываю, и мне делают открытие! 

Оказывается, они на Московской бирже вообще не торгуют и валюту у них там купить/продать не получится. О чем старший специалист в поддержке или не знал, или забыл.

Вот и всё, тупик!

Или теряй кровно заработанные или заявления суды, ЦБ, и прочее.