Не дошел перевод через СБП, не начисляют кешбек
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Мтс банка, последнее время недовольна работой приложения. Часто пользуюсь картами Мтс банка, оплачивая покупки, осуществляя переводы. 8 января 2023 года примерно в 21.15 перевела деньги из Озон банка (Еком банк) в Мтс банк по системе быстрых платежей, по СБП перевод - мгновенный! Но не в этот раз! Деньги с Озон банка списались, в Мтс банке на карте их почему-то нет! Хотя смс о зачислении приходила! Хорошо я перевела небольшую сумму, 587 руб, хотела перевести больше, куда зависли деньги, где они? Почему надо столько ждать их зачисления, тем более я теперь вообще боюсь переводить, чтобы и другие переводы где нибудь не зависли. Звонила в контакт центр в 21.30 примерно, сказали ждать 3 дня, хотя перевод по СБП мгновенный! Почему мне надо ждать? А если б я перевела бОльшую сумму? Также почему то мне не начислили кешбек за то, что я дала промокод на кион другу, был обещан кешбек 100 р, его нет! Заходила в Мтс music 5 дней, обещали кешбек тоже, там 50 или 100 р, не дали. Также как-то пропало часть кешбека за покупки!
Не нравится вот такое виснущее приложение, почему зависают переводы? Почему проблемы с кешбеком? По многим параметрам банк нравится, но если так будет продолжаться, то желание сотрудничать уменьшается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Вклад и карта
Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со...
Касса
6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона
Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и...
Оплата квитанции и Вклад
Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...