Хотите проблемы на ровном месте - Вам в этот банк!

12.01.2023 08:12
2464
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имел неосторожность оформить кредитную карту "120 дней" в этом банке.

С удивлением до окончания 120 дней у меня обнаружилась просрочка - в итоге я заплатил почти 1700 рублей "на ровном месте".

Общение в чате свелось к констатации моей виновности.

В мобильном банке ни слова о промежуточном платеже не было.

Уверен, что в ответ на этот отзыв сейчас сотрудники банка напишут, что "по договору ..." и т.д. - типа "сам виноват".

Фактически же, полагаю, банк таким образом "зарабатывает" на доверчивых клиентах 

посредством умолчания ключевой информации в мобильном банке и с лихвой окупает затраты на свои громкие промоакции.

Резюме - см. заголовок

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T11:26:46+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-26T09:32:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк всегда уведомляет о необходимости внесения обязательных платежей по кредитным продуктам. Также информация всегда доступна к ознакомлению в мобильном приложении и полной версии интернет-банка, помимо этого вас всегда готовы проконсультировать наши сотрудники при обращении по телефону 88001000200 и в чат интернет-банка. В ходе детальной проверки, к сожалению, мы обнаружили ошибки, из-за которых дополнительное уведомление в виде СМС вам не поступило. Мы произвели дополнительные настройки, чтобы таких ситуаций более не повторялось. Приносим искренние извинения. В личные сообщения направили вам вариант решения этого вопроса, просим вас ознакомиться с ним. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
user-73577930955
2023-03-02T14:50:31+03:00
Карту закрыл, деньги вернули. Будем считать, что в итоге вопрос решен удовлетворительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,23
средняя оценка
9%
решено проблем
497
отзыва
472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта

Оценка 4

Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за... Читать полностью

20.03.2025

Кредитка с большим льготным периодом

Оценка 4

Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила... Читать полностью

18.01.2025

Информация по кредитке

Оценка 4

В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор... Читать полностью

17.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024