Навязывание услуг по карте
Мною в банке была открыта виртуальная карта. При открытии в офисе банка сотрудники меня уверили, что карта бесплатна и никаких платных услуг по карте не будет. 9.01. 23г. мне пришло сообщение от банка , что к карте подключены уведомления; 1 месяц бесплатно, далее 99 р/мес. Я увидела данное сообщение сегодня утром , 14.01.23г. и позвонила в коллцентр банка , где возмутилась самоуправством банка и потребовала убрать услугу. Я настояла составить заявку №0178201 о том, чтоб данная услуга была отключена. Мне пришел ответ , что все исправлено. Вечером я решила проверить так ли это и вновь позвонила в коллцентр, где мне сообщили, что услуга не отключена!!! Я потребовала отключить эту платную услугу и паралельно зашла в мобильное приложение... Сотрудник уверял, что услуга отключена , а в мобильном приложении услуга продолжает быть активна! И отключить ее в приложении НЕВОЗМОЖНО! Я потребовала вообще закрыть эту карту!!! Но закрывать ее будут 15 дней!Что за навязывание платных услуг!!! Так же в 3:32 14.01.23г. мне пришло сообщение от MTSB.login с кодом для входа в МТС Деньги, хотя я в это время спала и не входила на сайт... точно такое сообщение мне пришло в 8:32 с идентичным кодом! Сотрудник колл-центра сообщил, что все хорошо! Как же хорошо, если приходят коды, которые я не заказываю, всплывают платные услуги, о которых банк при открытии продукта не сообщает, и которые самостоятельно в мобильном приложении отключить невозможно! Такие действия банка настораживают и лишают доверие к банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Карта для покупок
Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту...
Помогли закрыть карту
Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному...
Лучший банк
Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно...
До на Тимирязевской
Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую...
Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона
Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и...
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...