Плюсы и минусы Мтс-банка

30.01.2023 12:48
2128
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2018 года пользовался Мтс-банком. 

Плюсы:

1) Большие лимиты на переводы СБП;

2) Легко и быстро открывать виртуальные карты в приложении;

3) Разумная комиссия 0.9% за перевод средств с счёта телефона Мтс на карту Мтс-банка;

4) Мою заявку на кредитную карту рассмотрели и одобрили за несколько минут, без справок;

5) Отсутствует комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах в пределах лимита 50 тыс.руб.

6) В доп.офисе "Декарт" сотрудники при рассмотрении моих вопросов и проведении операций с моими счетами несколько раз тщательно вникали в ситуацию, разбирались с возникшими сложностями, в итоге смогли решить те нестандартные вопросы которые были в их компентенции.

7) Мтс-банк не попал под санкции. В мае'2022 г. я рассматривал его как вариант для перевода акций из санкционного брокера, но выбрал другого из-за более привлекательных тарифов. Мтс-банк оставался для меня одним из приоритетных для открытия брокерского счёта и внесения средств сверх лимита ИИС, но причине блокировки мне онлайн-банкинга я открыл счёт в другом брокере. 

Минусы;

1) За отзывы на банки.ру Мтс-банк дарит подарок - сертификат на 1000 руб., что стимулирует написание отзывов клиентами, которые изначально не планировали;

2) Доп.офисы банка присутствуют не во всех городах, при этом в салонах связи Мтс большинство операций провести не могут. Так например, во время пребывания в г. Липецк, где нет отделения, я не смог провести некоторые операции связанные с большими лимитами и пришлось дробить операции на несколько дней, т.к. в онлайн-банке были ограничены ежедненвные лимиты;

3) Без официального объяснения причин мне отключили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. На словах сотрудники пояснили что за большое количество счетов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T08:01:15+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-30T22:11:27+03:00
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что поделились своим мнением о банке. Поверьте, обратная связь от клиентов очень важна в нашей работе. Ваши плюсы говорят о том, что по многим позициям мы лидируем на рынке, стараясь предложить самые актуальные и интересные банковские продукты. А минусы не дают возможности оставаться на месте и заставляют нас двигаться вперед. Прокомментируем указанные Вами минусы подробнее. 1. Право написать или не писать отзыв о банке остается за клиентом. Если клиент принимает такое решение, то для банка это несомненно будет крайне полезно. О чём мы писали выше. 2. Действительно наши офисы есть не во всех городах. Но у нас самая широкая сеть партнерских точек - это магазины МТС, которые есть во многих населенных пунктах нашей страны. Также большинство операций клиент может проводить самостоятельно, используя дистанционные сервисы - мобильное приложение и личный кабинет на сайте МТС Деньги. В случае возникновения вопросов клиент может в любое удобное для себя время обратиться в чат банка или позвонить в call-центр. 3. По причине сомнительной активности банк вправе отказать в дальнейшем обслуживании клиента. В этом случае наши действия регулируются законом. Вам было рекомендовано закрыть все карты и счета, дистанционное банковское обслуживание было отключено. Подробности банк вправе не пояснять. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 974
отзывов
2 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025