Плюсы и минусы Мтс-банка

30.01.2023 12:48
2181
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2018 года пользовался Мтс-банком. 

Плюсы:

1) Большие лимиты на переводы СБП;

2) Легко и быстро открывать виртуальные карты в приложении;

3) Разумная комиссия 0.9% за перевод средств с счёта телефона Мтс на карту Мтс-банка;

4) Мою заявку на кредитную карту рассмотрели и одобрили за несколько минут, без справок;

5) Отсутствует комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах в пределах лимита 50 тыс.руб.

6) В доп.офисе "Декарт" сотрудники при рассмотрении моих вопросов и проведении операций с моими счетами несколько раз тщательно вникали в ситуацию, разбирались с возникшими сложностями, в итоге смогли решить те нестандартные вопросы которые были в их компентенции.

7) Мтс-банк не попал под санкции. В мае'2022 г. я рассматривал его как вариант для перевода акций из санкционного брокера, но выбрал другого из-за более привлекательных тарифов. Мтс-банк оставался для меня одним из приоритетных для открытия брокерского счёта и внесения средств сверх лимита ИИС, но причине блокировки мне онлайн-банкинга я открыл счёт в другом брокере. 

Минусы;

1) За отзывы на банки.ру Мтс-банк дарит подарок - сертификат на 1000 руб., что стимулирует написание отзывов клиентами, которые изначально не планировали;

2) Доп.офисы банка присутствуют не во всех городах, при этом в салонах связи Мтс большинство операций провести не могут. Так например, во время пребывания в г. Липецк, где нет отделения, я не смог провести некоторые операции связанные с большими лимитами и пришлось дробить операции на несколько дней, т.к. в онлайн-банке были ограничены ежедненвные лимиты;

3) Без официального объяснения причин мне отключили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. На словах сотрудники пояснили что за большое количество счетов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T08:01:15+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-30T22:11:27+03:00
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что поделились своим мнением о банке. Поверьте, обратная связь от клиентов очень важна в нашей работе. Ваши плюсы говорят о том, что по многим позициям мы лидируем на рынке, стараясь предложить самые актуальные и интересные банковские продукты. А минусы не дают возможности оставаться на месте и заставляют нас двигаться вперед. Прокомментируем указанные Вами минусы подробнее. 1. Право написать или не писать отзыв о банке остается за клиентом. Если клиент принимает такое решение, то для банка это несомненно будет крайне полезно. О чём мы писали выше. 2. Действительно наши офисы есть не во всех городах. Но у нас самая широкая сеть партнерских точек - это магазины МТС, которые есть во многих населенных пунктах нашей страны. Также большинство операций клиент может проводить самостоятельно, используя дистанционные сервисы - мобильное приложение и личный кабинет на сайте МТС Деньги. В случае возникновения вопросов клиент может в любое удобное для себя время обратиться в чат банка или позвонить в call-центр. 3. По причине сомнительной активности банк вправе отказать в дальнейшем обслуживании клиента. В этом случае наши действия регулируются законом. Вам было рекомендовано закрыть все карты и счета, дистанционное банковское обслуживание было отключено. Подробности банк вправе не пояснять. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 438
отзыва
4 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Работа консультанта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер... Читать полностью

18.07.2025

Помогли с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился в МТС-банк на Маркса 15 в г. Омске 18.07.2025 с целью закрытия счета. По времени пришлось немного подождать-минут 15, т. К. Была очередь. На обслуживание... Читать полностью

18.07.2025

Накопительный счёт и карты

Оценка 5

Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне... Читать полностью

18.07.2025

Помощь с оплатой счета за телефон

Оценка 5

Мне пришёл небольшой счет за оплату телефона, который я ранее уже отключила. Пробовала оплатить самостоятельно, но никак не получалось, поэтому обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

17.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

16 июля я пришёл в мтс банк г. Туймазы чтобы оформить карту. Карта мне нужна для отправки перевода в Азербайджан сыну. По талону подошёл к сотруднику банка Ирине. Она рассказала... Читать полностью

16.07.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025