Предоставление некорректной информации в БКИ

30.01.2023 20:50
16922
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.01.2023 при проверки своей кредитной истории было выявлено, что Синара банк предоставил неккоретную информацию о просрочке платежа на 3 месяца. После чего я обратился в приложении банка к сотрудникам для решения данного вопроса. Сотрудники помогли мне составить обращение,и направили уведомление о том, что ответ будет предоставлен в течении семи дней. По истечению, 4 дней было направлено информирование, о том что банк не успевает, дать ответ и продлевают ещё на 4 дня. На текущий момент 30.01.2023 ответ не получен, и информация когда произойдет это, никто не может сказать. Мое мнение, что представители банка, не хотят признавать свои ошибки, и исправлять их. Номер регистрации обращения # 229005. Да на начало первой оплаты по кредиту, действительно получилось просрочка в 1 день, в силу того, что деньги лежали на зарплатной карте, а счёт списания кредита был по электронной как мне объяснили из отдела по взысканию долгов, но на вопрос сотруднику, о том что у меня будет просрочка, она уверила меня, что нет, и при оплате не было ни какой комиссии или дополнительного платежа за просрочку оплаты. 

Банк Синара
Банк Синара
2023-02-27T15:29:36+03:00
Уважаемый User-827212550753! Благодарим за столь длительное ожидание! Банком направлена информация в Бюро кредитных историй в части возникновения просроченной задолженности по кредиту. Данные будут обновлены в ближайшее время. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,10
средняя оценка
9%
решено проблем
3 093
отзывов
2 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024