Не делают возврат средств!

30.01.2023 23:36
2185
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 числа в 15:43 по мск Отправил со счёта киви в Цупис 15000 рубле.Деньги со счета списали а в цупис не было поступление.Пополнил второй раз 15000 рублей и отправил в 18:35 чтоб пополнить цупис так как хотел в Олимпбете поставить на игру срочно.А за первую платежку написать в поддержке в надежде что вернут средства.Но вторая платежка тоже не поступила в Цупис.Решил написать в тех поддержку Киви.Они мне говорят что у нас все успешно да но вопрос где тогда деньги если не поступило в цупис. Попросил выписку от киви там платежи успешные отправил в цупис.А в Цуписе в выписке нетк поступления от Киви.Получается деньги висят в воздухе и Киви не может вернуть деньг сделать возвра.Хотя проблема в ихней системе которая показывает что успешно но Бог знает куда они отправлены.Тех поддержка только и заявки создают и могут говорить что с нашей стороны платеж успешен.Что Будет если крупные суммы скидывать ни как доверить нельзя этому банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-11T17:54:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
КИВИ Банк
2023-02-03T13:11:50+03:00
Здравствуйте! Успешный платеж означает, что деньги ушли из нашей системы в сторону провайдера, который вы хотели пополнить. Мы провели проверку и не обнаружили задержки средств с нашей стороны, поэтому 28.01.2022 попросили вас в рамках заявки QW16384483 уточнить стандартные сроки зачисления и статус перевода у ЦУПИСа. Ожидаем ответ на почту, обязательно проведем дополнительную проверку с нашей стороны.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022