Получение дебетовой карты ОТП Максимум

01.02.2023 09:53
4812
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

24 января разместил заявку на получение карты курьером. позвонил в контактный центр убедиться что заявка сформирована. подтведили что всё ок и что мне курьер перезвонит. 27го позвонил в контактный центр, сообщил что мне никто не перезвонил, проблему зафиксировали обещали решить. 31го позвонил ещё раз узнать как решается проблема. мне сказали что моя заявка на карта ушла в архив скорее всего потому, что мне звонили а я не ответил, проверил список звонков пропущенных за неделю не было. рекомендовали ещё раз сформировать заявку на карту. потом всё таки нашёлся в контактном центре сотрудник. который был в теме и объяснил мне, что г. Рязань можно получить только кредитную карту, а дебетовую нельзя. странный маркетинх конечно. ну да это дело банка, жаль что не сообщили об этом сразу.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-02T11:44:52+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в настоящее время в Рязани у нас действительно нет доставки дебетовых карт, поэтому Вы можете оформить пока только Цифровую карту. Для получения физической карты необходимо доехать до ближайшего офиса. Вы при заполнении заявок на дебетовую карту указывали, что желаете получить карту курьерской доставкой, поэтому обе Ваши заявки были направлены в архив. При проведении проверки я прослушала все Ваши звонки в Справочно-информационный центр Банка за период с 24.01.2023 по 31.01.2023 и подтверждаю, что только 31.01.2023 Вам оператор сообщил, что доставка карты по Вашей заявке курьером не представляется возможной. Я передала информацию о случившемся инциденте руководству Банка. Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-818212747330
2023-04-21T10:00:37+03:00
съездил в Люберцы получил карту в отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 900
отзыва
1 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024